Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2026

La présente politique explique comment WM Solutions, exploitant la marque commerciale Bipéo, collecte et traite vos données personnelles lorsque vous consultez le site www.bipeo.fr, créez un compte, constituez un panier, demandez un devis ou échangez avec notre équipe.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

WM SOLUTIONS
Entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée au capital de 1 000 €
7 rue Paul Doumer
94350 Villiers-sur-Marne – France
SIREN : 931 079 248
SIRET : 931 079 248 00015
RCS Créteil : 931 079 248
TVA intracommunautaire : FR51 931079248
Bipéo est une marque commerciale de WM Solutions.

Contact relatif aux données personnelles :
contact@bipeo.fr
Téléphone : 01 84 80 44 41

2. Champ d’application

La présente politique s’applique aux traitements de données personnelles réalisés dans le cadre :

de la consultation du site www.bipeo.fr ;
de l’utilisation des formulaires de contact ;
de la création et de la gestion d’un compte client ;
de la constitution d’un panier ;
des demandes de devis ;
de la gestion des commandes, livraisons et factures ;
des échanges commerciaux, techniques ou administratifs avec Bipéo ;
de l’utilisation des cookies et autres traceurs.

Le site et les services de Bipéo sont destinés aux professionnels.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, Bipéo peut collecter les catégories de données suivantes.

Données d’identification et de contact

nom et prénom ;
adresse e-mail professionnelle ;
numéro de téléphone ;
fonction au sein de l’entreprise.

Données relatives à votre entreprise

raison sociale ;
adresse postale ;
numéro de TVA intracommunautaire ;
adresses de facturation et de livraison.

Données relatives au compte client

identifiant du compte ;
informations nécessaires à son authentification et à sa sécurisation ;
historique des demandes et documents accessibles depuis l’espace client.

Données commerciales

produits et accessoires ajoutés au panier ;
quantités sélectionnées ;
demandes de devis ;
commandes, tarifs et conditions commerciales ;
informations relatives à la livraison ;
échanges avec l’équipe Bipéo ;
documents commerciaux et factures.

Bipéo ne propose pas de paiement bancaire en ligne et ne collecte pas directement de données de carte bancaire sur son site.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être traitées :

adresse IP ;
date et heure de connexion ;
pages consultées ;
type de navigateur et d’appareil ;
journaux de connexion et de sécurité ;
informations relatives aux cookies et à vos choix de consentement.

4. Origine des données

Les données sont principalement recueillies :

directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire ;
lors de la création ou de l’utilisation de votre compte ;
lorsque vous constituez un panier ou transmettez une demande de devis ;
au cours de vos échanges par téléphone ou par e-mail ;
automatiquement lors de votre navigation, pour les données techniques et les cookies ;
auprès de votre entreprise lorsqu’elle vous désigne comme interlocuteur.

5. Finalités et bases légales

Bipéo traite vos données pour les finalités suivantes.

Fonctionnement et sécurisation du site

Les données techniques sont utilisées pour assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site, prévenir les accès frauduleux et diagnostiquer les erreurs.

Base légale : intérêt légitime de WM Solutions à exploiter et sécuriser son site.

Création et gestion du compte client

Les données du compte permettent de vous identifier, de conserver votre sélection et de vous donner accès à vos demandes et documents.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et exécution de la relation contractuelle.

Gestion du panier et des demandes de devis

Les informations saisies permettent d’enregistrer les produits, accessoires et quantités sélectionnés, puis d’établir une proposition commerciale adaptée.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Gestion des commandes et des livraisons

Les données sont utilisées pour préparer les produits, organiser leur livraison, assurer le suivi de la commande et gérer les éventuelles demandes de service après-vente.

Base légale : exécution du contrat.

Facturation et obligations comptables

Les coordonnées de facturation et les informations commerciales sont utilisées pour établir et conserver les documents comptables et fiscaux.

Base légale : respect des obligations légales de WM Solutions.

Réponse aux demandes de contact et d’assistance

Les données communiquées permettent de répondre à vos questions, d’étudier votre projet et de vous accompagner dans le choix, le paramétrage ou le déploiement du matériel.

Base légale : mesures précontractuelles, exécution du contrat ou intérêt légitime de WM Solutions à répondre aux demandes reçues.

Prospection commerciale professionnelle

Bipéo peut utiliser les coordonnées professionnelles de ses clients et prospects pour leur présenter des produits ou services en rapport avec leur activité.

Base légale : intérêt légitime de WM Solutions à développer son activité commerciale auprès de professionnels.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ces communications en écrivant à contact@bipeo.fr ou en utilisant le lien de désinscription lorsqu’il est proposé.

Cookies non strictement nécessaires

Lorsque des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou d’autres traceurs non indispensables sont utilisés, leur dépôt repose sur votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

6. Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés par un astérisque dans les formulaires sont obligatoires.

Sans ces informations, Bipéo peut ne pas être en mesure de :

répondre à votre demande ;
créer votre compte ;
enregistrer votre panier ;
établir un devis ;
organiser une livraison ;
gérer la facturation.

Les autres informations sont facultatives, sauf lorsqu’elles deviennent nécessaires à l’exécution d’un contrat ou au respect d’une obligation légale.

7. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent notamment être transmises :

aux collaborateurs autorisés de WM Solutions ;
à Odoo, utilisé pour l’hébergement du site, le compte client, la gestion commerciale et la relation client ;
à Microsoft 365, utilisé pour la messagerie et les outils collaboratifs ;
à Pennylane, utilisé pour la facturation et la gestion comptable ;
aux fournisseurs, constructeurs et distributeurs lorsque cela est nécessaire à l’étude d’un devis ou à l’exécution d’une commande ;
aux transporteurs et prestataires logistiques chargés de la livraison ;
aux prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance ou la sécurité des services ;
aux conseils, experts-comptables ou organismes habilités ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Seules les données nécessaires à la mission de chaque destinataire sont communiquées.

Bipéo ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

8. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, WM Solutions veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :

une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
ou toute autre garantie prévue par le chapitre V du RGPD.

Des informations complémentaires sur les garanties applicables peuvent être demandées à contact@bipeo.fr.

9. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis supprimées ou archivées lorsque la loi l’impose.

Demandes de contact et prospects

Les données relatives aux prospects peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Demandes de devis

Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande. Les éléments nécessaires à la preuve des échanges peuvent ensuite être archivés pendant cinq ans.

Clients et commandes

Les données nécessaires à la relation commerciale sont conservées pendant toute la durée de celle-ci.

Les contrats, commandes et correspondances commerciales peuvent ensuite être conservés pendant cinq ans afin de respecter les délais légaux et de permettre la défense des droits de WM Solutions.

Factures et pièces comptables

Les factures, bons de commande et pièces comptables sont conservés pendant dix ans conformément aux obligations légales.

Comptes clients

Les données du compte sont conservées tant que celui-ci est actif. Un compte inactif peut être supprimé après deux ans sans activité, sous réserve des informations devant être conservées pour des raisons contractuelles, comptables ou juridiques.

Demandes d’assistance

Les échanges nécessaires au traitement d’une demande peuvent être conservés pendant trois ans après sa clôture, sauf nécessité d’une conservation plus longue liée à une commande, une garantie ou un litige.

Journaux techniques et de sécurité

Les journaux de connexion et de sécurité sont en principe conservés pendant douze mois, sauf incident nécessitant une conservation plus longue.

Opposition à la prospection

Les informations strictement nécessaires pour respecter votre opposition à la prospection peuvent être conservées pendant au moins trois ans. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin.

10. Cookies et traceurs

Un cookie est un fichier enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site.

Cookies strictement nécessaires

Le site peut utiliser des cookies indispensables :

au fonctionnement des pages ;
à la sécurisation des connexions ;
à la création et au maintien d’une session ;
à la gestion du compte client ;
à la conservation du panier ;
à la mémorisation de vos choix de confidentialité.

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Cookies soumis au consentement

Selon les fonctionnalités activées sur le site, des cookies de mesure d’audience ou d’autres traceurs non indispensables peuvent être proposés.

Ils ne sont déposés qu’après votre accord, sauf lorsqu’une exemption légale est applicable.

Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies avec un niveau de simplicité équivalent et retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de gestion des cookies du site.

Durée des cookies

La durée de vie des cookies est limitée à ce qui est nécessaire à leur finalité.

Lorsqu’ils sont utilisés, les cookies de mesure d’audience ont en principe une durée de vie maximale de treize mois. Les informations associées à une mesure d’audience exemptée peuvent être conservées pendant une durée maximale de vingt-cinq mois.

Les choix exprimés dans le bandeau de consentement peuvent être conservés pendant six mois avant qu’une nouvelle demande ne vous soit présentée.

Vous pouvez également supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

11. Sécurité des données

WM Solutions met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre :

l’accès non autorisé ;
la divulgation ;
l’altération ;
la perte ;
la destruction ;
l’utilisation abusive.

Ces mesures comprennent notamment la limitation des accès, la sécurisation des comptes, l’utilisation de connexions protégées, les sauvegardes et la surveillance des incidents.

Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez exercer, selon la situation :

votre droit d’accès aux données vous concernant ;
votre droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
votre droit à l’effacement ;
votre droit à la limitation du traitement ;
votre droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
votre droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
votre droit de retirer votre consentement à tout moment ;
votre droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime de WM Solutions, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière. Aucune justification n’est nécessaire pour vous opposer à la prospection commerciale.

13. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

contact@bipeo.fr

ou par courrier à :

WM Solutions – Protection des données
7 rue Paul Doumer
94350 Villiers-sur-Marne
France

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment et préciser le droit que vous souhaitez exercer.

Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

WM Solutions répondra dans le délai prévu par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Site internet : https://www.cnil.fr

15. Décisions automatisées

Bipéo ne prend pas de décision produisant des effets juridiques à votre égard sur la seule base d’un traitement automatisé.

Les demandes de devis sont examinées par l’équipe Bipéo avant l’établissement d’une proposition commerciale définitive.

16. Utilisation du site par des mineurs

Le site Bipéo s’adresse exclusivement à des professionnels et n’est pas destiné aux mineurs.

Si des données relatives à un mineur étaient transmises par erreur, leur suppression pourrait être demandée à contact@bipeo.fr.

17. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte :

d’une évolution du site ou de ses fonctionnalités ;
de l’ajout d’un nouveau prestataire ;
d’une modification des traitements réalisés ;
d’une évolution légale ou réglementaire.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

En cas de modification importante, une information pourra être affichée sur le site ou adressée aux utilisateurs concernés.